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AIChain RAG 不是單純的聊天機器人，而是一套結合 AI 客服系統、RAG 系統、企業知識庫、CRM 與預約流程的營運平台。這篇文章用 7 個核心模組拆解它如何把多平台客服、知識管理與客戶資料整合進同一條服務流程。

傳統企業知識庫最大的問題不是沒有資料，而是給你一堆文件卻沒有答案。這篇文章拆解 4 個知識管理痛點，以及 AIChain RAG 如何把分散資訊轉成可執行的建議與決策脈絡。